KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklıyoruz. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; onayınızı gerektirmez.
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026
Bu metin bir onay metni değildir. Kişisel verilerinizin işlenmesi için rızanızın gerektiği durumlarda ayrıca ve yalnızca o işlem için Açık Rıza Metni ile tercihiniz sorulur. Rıza vermemeniz üyeliğinizi ya da alışverişinizi etkilemez.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Almila Mobilya A.Ş. (“Almila”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Unvan | Almila Mobilya A.Ş. |
|---|---|
| Adres | 1. OSB 21. Cad. No: 1-G, Melikgazi / Kayseri / Türkiye |
| Telefon | +90 (352) 322 19 87 |
| E-posta | [email protected] |
| KEP adresi | [email protected] |
2. İşlenen kişisel veriler
Sitemizi kullanma biçiminize göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için talep edilmesi hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş kayıtları, sepet ve favori bilgileri, iade ve destek talepleri, çağrı/yazışma içerikleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, çerez kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi |
| Site kullanımı | Yalnızca analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde: görüntülenen sayfa ve ürünler, sitede geçirilen süre, tıklama ve kaydırma bilgisi. Üye girişi yaptığınızda bu ziyaret kayıtları üyeliğinizle ilişkilendirilebilir; analitik onayınızı geri aldığınızda ilişkilendirme yapılmaz. |
| Pazarlama | Yalnızca açık rızanız varsa: alışveriş alışkanlıkları, ilgi alanı ve kampanya etkileşim kayıtları |
| Finans | Sipariş tutarı ve ödeme durumu. Kart bilgileriniz sistemlerimize hiç ulaşmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun sayfasında tamamlanır |
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması, hesabınızın ve oturumunuzun yönetilmesi
- Sipariş sürecinin yürütülmesi: sözleşmenin kurulması, ödeme, faturalandırma, teslimat ve kurulum
- İade, cayma hakkı, garanti ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması
- Talep ve şikâyetlerinizin takibi, sizinle iletişim kurulması
- Site ve hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı, e-fatura/e-arşiv, saklama süreleri) yerine getirilmesi
- Hizmetlerimizin iyileştirilmesi için toplu ve kimliksizleştirilmiş istatistik üretilmesi
- Yalnızca açık rızanız varsa: kampanya ve tanıtım iletileri gönderilmesi, ilgi alanınıza göre öneri sunulması
4. İşlemenin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinde sayılan aşağıdaki şartlara dayanılarak işlenir:
| Hukuki sebep | Hangi işlemler için |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c) | Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve destek süreçleri |
| Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-a, ç) | Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve belge saklama, tüketici mevzuatı, e-ticaret mevzuatı |
| Meşru menfaat (m.5/2-f) | Site ve hesap güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi, hukuki taleplere karşı savunma |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) | Uyuşmazlık, tahsilat ve garanti süreçleri |
| Açık rıza (m.5/1) | Yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı analiz |
5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Verileriniz; üyelik ve sipariş formları, iletişim ve destek formları, çağrı merkezi ve e-posta yazışmaları, sitedeki çerezler ve benzeri teknolojiler ile mağazalarımızda gerçekleştirdiğiniz işlemler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Çerez kullanımının ayrıntısı için Çerez Politikası.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere Kanun'un 8. maddesine uygun biçimde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları — teslimat ve kurulum için ad, adres ve telefon bilgisi
- Ödeme ve finans kuruluşları — ödemenin alınması ve doğrulanması
- E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları — belgelerin düzenlenmesi
- Bilişim altyapısı sağlayıcıları — barındırma, e-posta ve yedekleme hizmetleri
- Yetkili satıcı ve bayilerimiz — talebinizin ilgili mağazaca karşılanması hâlinde
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler — mevzuatın gerektirdiği hâllerde
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanları — talebin gerektirdiği ölçüde
Yurt dışına aktarım: Kişisel verileriniz kural olarak Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır ve yurt dışına aktarılmaz. Zorunlu bir aktarım gerekmesi hâlinde, Kanun'un 7499 sayılı Kanun ile değişik 9. maddesi kapsamında yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya taahhütname gibi uygun güvencelerden biri sağlanır ve gerekli hâllerde Kurul'a bildirim yapılır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir; bu sürelerin bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Örnek olarak, ticari defter ve belgeler ile fatura kayıtları mevzuat gereği 10 yıl, üyelik kayıtları üyeliğin sona ermesinden itibaren zamanaşımı süresince, işlem güvenliği kayıtları ise 2 yıl saklanır. Açık rızaya dayalı pazarlama verileri, rızanızı geri aldığınız anda işlenmeyi durdurur.
8. Haklarınız (Kanun m.11)
Veri sahibi olarak bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğuyarınca; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Ayrıca KVKK başvuru formumuzu kullanabilirsiniz; üye iseniz hesabınızdan verilerinizin kopyasını indirebilir ve hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Güncelleme
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler ve süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir.