Stornierungs- und Rückgabebedingungen
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren und innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie können Ihren Antrag mit wenigen Schritten über die Bestellseite in Ihrem Konto einreichen.
Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2026
Maßgeblich ist die türkische Originalfassung dieses Textes; die Übersetzung dient lediglich der Information.
1. Stornierung der Bestellung
Bevor Ihre Bestellung versendet wird Mein Konto → Meine Bestellungen können Sie die entsprechende Bestellung über die Seite öffnen und mit „Stornierung beantragen“ eine Stornierung anfordern. Ihre Zahlung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Ihr Antrag bei uns eingegangen ist, über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode erstattet.
2. Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge, ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben 14 Tage Sie können innerhalb von ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten. Bei Bestellungen, die aus mehreren Teilen bestehen, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem das letzte Teil zugestellt wurde.
- Reichen Sie Ihren Antrag über „Widerrufs-/Rückgabeantrag“ auf Ihrer Bestellseite ein und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten. Bei Bedarf können Sie Fotos hinzufügen.
- Falls das Produkt bereits aufgebaut ist, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um es abzubauen und für die Rückgabe entsprechend der erhaltenen Verpackung vorzubereiten.
- Das Produkt darf nur gemäß der Gebrauchsanweisung und durch den üblichen Gebrauch beschädigt worden sein; für einen Wertverlust infolge unsachgemäßer Nutzung ist der Verbraucher verantwortlich.
3. Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann
Bei Produkten, die speziell nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt oder maßgefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Darauf wird bei der Bestellung zusätzlich im Formular zur Vorabinformation hingewiesen.
4. Rückerstattung
Spätestens ab dem Datum, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist 14 Tage Innerhalb von werden sämtliche Zahlungen, einschließlich des Produktpreises und etwaiger Lieferkosten, über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode und ohne zusätzliche Kosten oder Verpflichtungen erstattet. Wie lange die Gutschrift einer Kreditkartenrückerstattung dauert, hängt von Ihrer Bank ab.
5. Beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt
Falls Sie bei der Lieferung Schäden oder fehlende Teile feststellen, erstellen Sie bitte mit Fotos eine Anfrage oder Kontaktieren Sie uns; die Reparatur, der Austausch oder die Rückerstattung des Kaufpreises werden im Rahmen Ihrer Wahlrechte geprüft.
6. Nachverfolgung Ihrer Anfrage
Den Status jeder Anfrage, die Sie gestellt haben, können Sie auf Ihrer Bestellseite verfolgen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie über den Link in der E-Mail nach Ihrer Bestellung auf Ihr Konto zugreifen.