نص الإفصاح بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

1. هوية المسؤول عن البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية بصفتنا المسؤول عن البيانات Almila Mobilya A.Ş. (“Almila”) وفق النطاق الموضح أدناه.

2. البيانات الشخصية المعالَجة

بحسب طريقة استخدامك لموقعنا، قد تتم معالجة فئات البيانات التالية:

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

• إنشاء سجل العضوية وإدارة حسابكم وجلستكم
• تنفيذ عملية الطلب: إبرام العقد، والدفع، وإصدار الفاتورة، والتوصيل والتركيب
• تلبية طلبات الإرجاع وحق العدول والضمان والدعم بعد البيع
• متابعة طلباتكم وشكاواكم والتواصل معكم
• ضمان أمان الموقع والحساب، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام
• الوفاء بالالتزامات القانونية (الضرائب والتجارة وتشريعات المستهلك والفاتورة الإلكترونية/الأرشيف الإلكتروني ومدد الحفظ)
• إعداد إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية من أجل تحسين خدماتنا
• فقط في حال موافقتك الصريحة: إرسال رسائل الحملات والعروض الترويجية وتقديم اقتراحات بحسب اهتماماتكم

4. الأسس القانونية للمعالجة

تُعالَج بياناتكم الشخصية استناداً إلى الشروط التالية المنصوص عليها في المادة 5 من القانون:

5. طريقة جمع البيانات الشخصية

تُجمع بياناتك بطرق آلية كليًا أو جزئيًا، عبر نماذج العضوية والطلبات، ونماذج التواصل والدعم، ومركز الاتصال والمراسلات عبر البريد الإلكتروني، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على الموقع، والعمليات التي تجريها في متاجرنا. لمعرفة تفاصيل استخدام ملفات تعريف الارتباط سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك إلى فئات المستلمين التالية، وذلك في حدود الأغراض المذكورة أعلاه فقط ووفقًا للمادة 8 من القانون:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية — الاسم والعنوان ومعلومات الهاتف الخاصة بالتسليم والتركيب
• مؤسسات الدفع والمؤسسات المالية — استلام الدفعة والتحقق منها
• مزودو خدمات الفاتورة الإلكترونية/الأرشيف الإلكتروني والمحاسبة — إعداد المستندات
• مزوّدو البنية التحتية المعلوماتية — خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي
• وكلاؤنا وموزعونا المعتمدون — في حال تلبية طلبكم من قِبل المتجر المعني
• الجهات والمؤسسات العامة المختصة والسلطات القضائية — في الحالات التي تقتضيها التشريعات
• مستشارو القانون والمحاسبة المالية والتدقيق — بالقدر الذي يقتضيه الطلب

النقل إلى خارج البلاد: تُحفظ بياناتكم الشخصية من حيث المبدأ على خوادم موجودة في تركيا ولا يتم نقلها إلى خارج البلاد. وفي حال وجود ضرورة لا بد منها للنقل، تُوفَّر إحدى الضمانات المناسبة، مثل قرار الملاءمة أو العقد النموذجي أو القواعد الملزمة للشركات أو التعهد الخطي، وذلك في إطار المادة 9 من القانون بصيغتها المعدّلة بالقانون رقم 7499، ويتم الإخطار إلى المجلس عند اللزوم.

7. مدة الاحتفاظ

تُحفظ بياناتكم الشخصية للمدة التي يقتضيها غرض المعالجة وإلى حين انتهاء مدد التقادم والحفظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة؛ وعند انتهاء هذه المدد تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. فعلى سبيل المثال، تُحفظ الدفاتر والمستندات التجارية وسجلات الفواتير بموجب التشريعات 10 سنوات, سجلات العضوية اعتبارًا من تاريخ انتهاء العضوية طوال مدة التقادم, أما سجلات أمان العمليات فـ سنتان تُحفظ. أما بيانات التسويق المستندة إلى الموافقة الصريحة فتتوقف معالجتها فور سحبكم لموافقتكم.

8. حقوقك (المادة 11 من القانون)

بصفتك صاحب البيانات، يمكنك التواصل معنا لممارسة الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت أم لا، وطلب المعلومات المتعلقة بذلك في حال معالجتها
• معرفة الغرض من معالجة البيانات وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيح المعلومات في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ
• طلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بإجراءات التصحيح والحذف والإتلاف
• الاعتراض على ظهور نتيجة لغير صالحك نتيجة تحليل بياناتك حصريًا عبر أنظمة آلية
• المطالبة بتعويض الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب معالجة البيانات بشكل مخالف للقانون

9. طريقة التقديم

طلباتكم، تبليغ بشأن إجراءات وأسس التقدم إلى مسؤول البياناتوفقًا لـ؛ كتابيًا مع المعلومات التي تثبت هويتكم إلى العنوان أعلاه، أو إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل (KEP) الخاص بنا، أو بالتوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل في نظامنا [email protected] يمكنك إرساله إلى العنوان. كما نموذج طلبات قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) يمكنكم استخدامه؛ وإذا كنتم أعضاء، يمكنكم تنزيل نسخة من بياناتكم من حسابكم وتقديم طلب لحذف الحساب. طلبك في موعد أقصاه 30 يومًا خلال المدة المحددة؛ وإذا كان تنفيذ الطلب يتطلب تكلفة إضافية، فقد يُحصَّل الرسم وفق التعرفة التي يحددها المجلس. وإذا لم تكن راضيًا عن النتيجة، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية.

10. التحديث

قد يتم تجديد نص الإفصاح هذا وفقًا للتعديلات في التشريعات والتحديثات في إجراءاتنا. يُنشر الإصدار الأحدث دائمًا في هذه الصفحة، ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى تاريخ آخر تحديث.