Информационное уведомление KVKK
В соответствии со статьёй 10 Закона № 6698 «О защите персональных данных» мы разъясняем, для каких целей обрабатываем ваши персональные данные, с кем делимся ими и какими правами вы обладаете. Данный текст носит информационный характер и не требует вашего согласия.
Последнее обновление: 16 августа 2026
Основной является версия на турецком языке; перевод носит информационный характер.
Этот текст не является текстом согласия. В случаях, когда для обработки ваших персональных данных требуется ваше согласие, оно запрашивается отдельно и только для данной операции Текст явного согласия мы спрашиваем о вашем выборе. Отказ от согласия не повлияет на вашу регистрацию или покупки.
1. Данные об операторе персональных данных
Ваши персональные данные в качестве оператора данных Almila Mobilya A.Ş. («Almila») в объёме, описанном ниже.
| Наименование | Almila Mobilya A.Ş. |
|---|---|
| Адрес | 1. OSB 21. Cad. No: 1-G, Melikgazi / Kayseri / Türkiye |
| Телефон | +90 (352) 322 19 87 |
| Электронная почта | [email protected] |
| Адрес КЕП | [email protected] |
2. Обрабатываемые персональные данные
В зависимости от того, как вы пользуетесь нашим сайтом, могут обрабатываться следующие категории данных:
| Категория | Данные |
|---|---|
| Удостоверение личности | Имя, фамилия; при запросе счёта — идентификационный номер гражданина Турции (T.C.) или ИНН |
| Контакты | Адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и адрес для выставления счета |
| Действия клиента | Записи о заказах, данные корзины и избранного, запросы на возврат и в службу поддержки, содержание звонков и переписки |
| Безопасность транзакций | IP-адрес, данные сеансов и входа, данные cookie-файлов, сведения об устройстве и браузере |
| Использование сайта | Только при согласии на аналитические файлы cookie: просмотренные страницы и товары, время, проведённое на сайте, сведения о кликах и прокрутке. Если вы войдёте в аккаунт, эти данные о посещениях могут быть связаны с вашей учётной записью; после отзыва согласия на аналитику такая связь не устанавливается. |
| Маркетинг | Только при наличии вашего явного согласия: привычки покупок, области интересов и данные о взаимодействии с акциями |
| Финансы | Сумма заказа и статус оплаты. Данные вашей карты никогда не попадают в наши системы; оплата завершается на странице лицензированной платёжной организации |
3. Цели обработки персональных данных
- Создание учётной записи, управление вашим аккаунтом и сеансом
- Выполнение процесса заказа: заключение договора, оплата, выставление счёта, доставка и сборка
- Рассмотрение обращений по вопросам возврата, права на отказ от покупки, гарантии и послепродажной поддержки
- Отслеживание ваших запросов и жалоб, связь с вами
- Обеспечение безопасности сайта и аккаунта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений
- Выполнение юридических обязательств (налоговое, торговое и потребительское законодательство, электронные счета-фактуры/e-arşiv, сроки хранения)
- Подготовка обобщённой и обезличенной статистики для улучшения наших услуг
- Только при наличии вашего явного согласия: отправка рекламных и промо-сообщений, предложение рекомендаций с учётом ваших интересов
4. Правовые основания обработки
Ваши персональные данные обрабатываются на основании следующих условий, перечисленных в статье 5 Закона:
| Правовое основание | Для каких операций |
|---|---|
| Необходимость для заключения или исполнения договора (ст. 5/2-c) | Процессы регистрации, заказа, оплаты, доставки, возврата и поддержки |
| Прямое предусмотрение в законах и исполнение юридического обязательства (ст. 5/2-а, ç) | Выставление счетов, хранение торговых книг и документов, законодательство о защите прав потребителей, законодательство об электронной коммерции |
| Законный интерес (ст. 5/2-f) | Безопасность сайта и аккаунта, оценка качества обслуживания, защита от юридических претензий |
| Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e) | Споры, взыскание платежей и гарантийные процессы |
| Явное согласие (ст. 5/1) | Только отправка коммерческих электронных сообщений и аналитика в маркетинговых целях |
5. Способ сбора персональных данных
Ваши данные собираются полностью или частично автоматизированным способом через формы регистрации и заказа, формы обратной связи и поддержки, колл-центр и переписку по электронной почте, файлы cookie и аналогичные технологии на сайте, а также через операции, совершённые вами в наших магазинах. Подробнее об использовании файлов cookie см. Политика использования файлов cookie.
6. Передача персональных данных
Ваши данные могут передаваться следующим группам получателей в соответствии со статьей 8 Закона, исключительно в целях, указанных выше:
- Транспортные и логистические компании — имя, адрес и телефон для доставки и сборки
- Платёжные и финансовые организации — получение и подтверждение оплаты
- Поставщики услуг электронных счетов-фактур/электронного архива и бухгалтерских услуг — оформление документов
- Поставщики ИТ-инфраструктуры — услуги хостинга, электронной почты и резервного копирования
- Наши авторизованные продавцы и дилеры — в случае удовлетворения вашего запроса соответствующим магазином
- Уполномоченные государственные органы и учреждения, а также судебные инстанции — в случаях, предусмотренных законодательством
- Юридические, финансовые консультанты и аудиторы — в объёме, необходимом для выполнения запроса
Передача за границу: Ваши персональные данные, как правило, хранятся на серверах, расположенных в Турции, и не передаются за границу. Если передача окажется необходимой, в рамках статьи 9 Закона в редакции Закона № 7499 будет обеспечена одна из надлежащих гарантий, например решение об адекватности, стандартный договор, обязательные корпоративные правила или письменное обязательство, а при необходимости будет направлено уведомление в Совет.
7. Срок хранения
Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и до истечения сроков давности и хранения, предусмотренных соответствующим законодательством; по окончании этих сроков они удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Например, торговые книги и документы, а также учётные записи счетов-фактур в соответствии с законодательством 10 лет, данные об учётных записях — с момента прекращения членства в течение срока давности, а записи о безопасности транзакций — 2 года хранятся. Маркетинговые данные, основанные на явном согласии, перестают обрабатываться с момента отзыва вами согласия.
8. Ваши права (ст. 11 Закона)
Как субъект данных, вы можете обратиться к нам и воспользоваться следующими правами:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если они обрабатывались, запросить информацию об этом
- Узнать, для какой цели обрабатываются данные и используются ли они в соответствии с этой целью
- Право знать третьих лиц, которым данные передаются на территории страны или за её пределами
- Потребовать исправления, если данные обработаны неполно или неверно
- Требовать удаления или уничтожения данных в соответствии с условиями статьи 7 Закона
- Требовать уведомления третьих лиц, которым переданы данные, об исправлении, удалении и уничтожении данных
- Право возражать против появления результата не в вашу пользу в случае анализа ваших данных исключительно с помощью автоматизированных систем
- Требовать возмещения ущерба в случае его причинения вследствие незаконной обработки данных
9. Порядок обращения
Ваши пожелания, Положение о порядке и принципах обращения к ответственному за обработку данныхв соответствии с; в письменной форме с указанием сведений, позволяющих установить вашу личность, по указанному выше адресу, на наш адрес зарегистрированной электронной почты (KEP), с использованием защищённой электронной подписи или мобильной подписи либо с вашего адреса электронной почты, зарегистрированного в нашей системе [email protected] вы можете отправить на адрес. Кроме того нашу форму обращения по KVKK можете воспользоваться; если вы зарегистрированы, в личном кабинете можно скачать копию своих данных и подать запрос на удаление аккаунта. Ваше обращение будет рассмотрено не позднее чем 30 дней будет рассмотрено и завершено; если для обработки запроса потребуются дополнительные расходы, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом. Если вы останетесь недовольны результатом, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных.
10. Обновления
Настоящий текст уведомления может обновляться в связи с изменениями законодательства и наших процессов. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице; дата в начале страницы указывает на последнее обновление.