Notice d'information KVKK
Conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles, nous vous expliquons à quelles fins nous traitons vos données personnelles, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Ce texte a une vocation informative et ne requiert pas votre consentement.
Dernière mise à jour : 16 août 2026
La version originale turque de ce texte fait foi ; la traduction est fournie à titre informatif.
Ce texte n'est pas un texte de consentement. Lorsque votre consentement est nécessaire au traitement de vos données personnelles, il est recueilli séparément et uniquement pour le traitement concerné Texte de consentement explicite vous est demandé. Votre refus n'a aucune incidence sur votre adhésion ni sur vos achats.
1. Identité du responsable du traitement
Vos données personnelles, en qualité de responsable du traitement, Almila Mobilya A.Ş. (« Almila ») selon le périmètre décrit ci-dessous.
| Titre | Almila Mobilya A.Ş. |
|---|---|
| Adresse | 1. OSB 21. Cad. No: 1-G, Melikgazi / Kayseri / Türkiye |
| Téléphone | +90 (352) 322 19 87 |
| [email protected] | |
| Adresse KEP | [email protected] |
2. Données personnelles traitées
Selon la manière dont vous utilisez notre site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom ; numéro d'identité T.C. ou numéro d'identification fiscale si demandé pour la facture |
| Contact | Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation |
| Opération client | Enregistrements de commandes, informations du panier et des favoris, demandes de retour et d'assistance, contenus des appels/échanges |
| Sécurité des transactions | Adresse IP, journaux de session et de connexion, enregistrements des cookies, informations sur l'appareil et le navigateur |
| Utilisation du site | Uniquement si vous consentez aux cookies analytiques : pages et produits consultés, temps passé sur le site, informations relatives aux clics et au défilement. Lorsque vous vous connectez à votre compte, ces données de navigation peuvent être associées à celui-ci ; elles ne le sont pas si vous retirez votre consentement aux cookies analytiques. |
| Marketing | Uniquement si vous avez donné votre consentement explicite : habitudes d'achat, centres d'intérêt et historique d'interaction avec les campagnes |
| Finance | Montant de la commande et statut du paiement. Les informations de votre carte n'atteignent jamais nos systèmes ; le paiement est finalisé sur la page de l'établissement de paiement agréé |
3. Finalités du traitement des données personnelles
- Création du compte membre, gestion de votre compte et de votre session
- Gestion du processus de commande : conclusion du contrat, paiement, facturation, livraison et installation
- Traitement des demandes de retour, de rétractation, de garantie et de service après-vente
- Suivi de vos demandes et réclamations, et prise de contact avec vous
- Garantir la sécurité du site et du compte, prévenir la fraude et les abus
- Respect des obligations légales (fiscalité, commerce, droit de la consommation, e-facture/e-archive, durées de conservation)
- Production de statistiques agrégées et anonymisées afin d'améliorer nos services
- Uniquement si vous avez donné votre consentement explicite : envoi de messages promotionnels et publicitaires, proposition de recommandations selon vos centres d'intérêt
4. Bases juridiques du traitement
Vos données personnelles sont traitées sur la base des conditions suivantes, énumérées à l'article 5 de la Loi :
| Base juridique | Pour quelles opérations |
|---|---|
| Nécessité pour la conclusion ou l'exécution du contrat (art. 5/2-c) | Processus d'adhésion, de commande, de paiement, de livraison, de retour et d'assistance |
| Disposition expresse des lois et respect d'une obligation légale (art. 5/2-a, ç) | Établissement des factures, conservation des livres et documents commerciaux, législation sur la consommation, législation sur le commerce électronique |
| Intérêt légitime (art. 5/2-f) | Sécurité du site et du compte, mesure de la qualité du service, défense face aux demandes juridiques |
| Établissement, exercice ou protection d'un droit (art. 5/2-e) | Litiges, encaissement et garantie |
| Consentement explicite (art. 5/1) | Uniquement pour l'envoi de messages électroniques commerciaux et l'analyse à des fins marketing |
5. Méthode de collecte des données personnelles
Vos données sont collectées, de manière totalement ou partiellement automatisée, par le biais des formulaires d'adhésion et de commande, des formulaires de contact et d'assistance, du centre d'appels et des échanges par e-mail, des cookies et technologies similaires du site, ainsi que des opérations effectuées dans nos magasins. Pour le détail de l'utilisation des cookies, Politique relative aux cookies.
6. Transfert des données personnelles
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite des finalités ci-dessus et conformément à l'article 8 de la Loi :
- Transporteurs et sociétés de logistique — nom, adresse et numéro de téléphone pour la livraison et le montage
- Établissements de paiement et de financement — réception et vérification du paiement
- Prestataires de facturation électronique (e-facture/e-archive) et de services comptables — l'établissement des documents
- Prestataires d'infrastructure informatique — services d'hébergement, de messagerie électronique et de sauvegarde
- Nos revendeurs et distributeurs agréés — dans le cas où votre demande est satisfaite par le magasin concerné
- Les organismes et institutions publics compétents ainsi que les autorités judiciaires — dans les cas requis par la législation
- Conseillers juridiques, experts-comptables et auditeurs — dans la mesure requise par la demande
Transfert à l'étranger : Vos données personnelles sont en principe conservées sur des serveurs situés en Turquie et ne sont pas transférées à l'étranger. Si un transfert s'avérait obligatoire, l'une des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types, des règles d'entreprise contraignantes ou un engagement écrit, serait mise en place conformément à l'article 9 de la Loi, tel que modifié par la loi n° 7499, et le Conseil serait informé lorsque cela est nécessaire.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement, jusqu'à l'expiration des délais de prescription et de conservation prévus par la législation applicable ; à l'issue de ces délais, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées. Par exemple, les livres et documents comptables ainsi que les factures sont, conformément à la législation, 10 ans, les données d'adhésion sont conservées à compter de la fin de l'adhésion pendant pendant la durée de la prescription, quant aux journaux de sécurité des transactions, 2 ans conservées. Les données marketing fondées sur un consentement explicite cessent d'être traitées dès que vous retirez votre consentement.
8. Vos droits (art. 11 de la Loi)
En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant :
- Savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet
- Savoir pour quelle finalité vos données sont traitées et si elles sont utilisées conformément à cette finalité
- Connaître les tiers auxquels les données sont transférées, en Turquie ou à l'étranger
- Demander la rectification des données si elles sont incomplètes ou inexactes
- Demander l'effacement ou la destruction des données dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 de la Loi
- Demander que les opérations de rectification, de suppression et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées
- S'opposer à la survenance d'un résultat défavorable pour vous du fait d'une analyse exclusivement effectuée par des systèmes automatisés
- Demander la réparation du préjudice en cas de dommage subi du fait d'un traitement contraire à la Loi
9. Modalités de demande
Vos demandes, Communiqué sur les procédures et principes de saisine du responsable du traitementconformément à ; par écrit avec des informations permettant de vous identifier, à l'adresse ci-dessus, à notre adresse de courrier électronique recommandé (KEP), par signature électronique sécurisée ou signature mobile, ou depuis votre adresse e-mail enregistrée dans notre système [email protected] vous pouvez l’envoyer à. Vous pouvez également notre formulaire de demande au titre de la KVKK vous pouvez l’utiliser ; si vous êtes membre, vous pouvez télécharger une copie de vos données depuis votre compte et demander la suppression de votre compte. Votre demande au plus tard le 30 jours sera traitée dans ce délai ; si l'opération entraîne un coût supplémentaire, les frais prévus par le tarif fixé par le Conseil pourront être facturés. Si le résultat ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
10. Mise à jour
Ce texte d'information peut être renouvelé en fonction des évolutions de la réglementation et des mises à jour de nos processus. La version à jour est toujours publiée sur cette page ; la date en haut de page indique la dernière mise à jour.